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Contacto

Servicio Asistencia Técnica

ASISTENCIA TÉCNICA 24 h, DISPONIBILIDAD MÁXIMA DE 24h, 365 DÍAS DEL AÑO

Todas nuestras máquinas se entregan con un manual técnico detallado. En él se especifica la descripción técnica de la máquina y las recomendaciones de mantenimiento. Con estas recomendaciones podremos garantizar un estado óptimo de funcionamiento y la correcta conservación de las instalaciones.

Adicionalmente entregamos un listado de recambios susceptibles de avería o sustitución durante los 2 primeros años de vida de la máquina. Este conjunto de recambios se pueden adquirir en el mismo momento del suministro del equipo. Son artículos que van correspondientemente referenciados y de marcas de reconocido prestigio en el sector.

Atendemos cualquier demanda de repuestos de nuestros clientes, independientemente de la antigüedad de la máquina.

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Servicios de mantenimiento

FIABILIDAD Y EFICIENCIA

Preventivo, correctivo o evolutivo. Para que su instalación de maquinaria de envasado tenga el menor número posible de paradas, y se mantenga el nivel de producción deseado, se debe realizar el mantenimiento adecuado. En Teymasa prestamos varios servicios de mantenimiento, en función de sus necesidades.

En primer lugar, ofrecemos mantenimiento preventivo, que se realiza periódicamente para evitar los posibles fallos del sistema. Por otra parte, también damos mantenimiento correctivo, que es el servicio puntual destinado a la reparación de una avería. Y, por último, somos expertos en servicios de mantenimiento evolutivo, que se realiza para adaptar la instalación a cambios en los requerimientos, en la normativa etc.

 

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Consultoría

SEA CUAL SEA TU DISEÑO INDUSTRIAL O NECESIDAD, TE AYUDAMOS A OPTIMIZARLO

En nuestro departamento de consultoría ponemos a tu disposición a un equipo de profesionales altamente cualificado. Le ayudamos a encontrar la solución más adecuada a sus especificaciones y expectativas. Ingenieros con un know-how acumulado a lo largo de los más de más de 40 años que llevamos trabajando en el sector del  envasado. Con una clara orientación al cliente, un equipo técnico multidisciplinar y la especialización de nuestros servicios, somos garantía para diseñar y fabricar la mejor solución a su proyecto.

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Custodia de Repuestos

ENTREGA DE ELEMENTO AVERIADO EN EL PLAZO ACORDADO

Recepción de repuestos, materiales y equipos, en el tiempo establecido. Garantizamos un servicio en el caso de urgencia o imprevistos. 

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Asistencia técnica a distancia

Nuestro equipo técnico especializado,  atiende al cliente de forma remota a través de internet, para facilitar soporte y resolver dudas e incidencias, con la finalidad  de brindar la solución más eficiente y remediar el problema de manera inmediata. 

 

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